Viafoura s’engage à ce que ses produits soient accessibles à tous les utilisateurs. Notre engagement à créer des expériences universellement utilisables est au cœur de notre approche du développement de produits. Cet engagement à garantir des expériences de qualité pour tous les utilisateurs fait de l’accessibilité une priorité dès le début de notre processus de conception.

Voici notre expert en accessibilité : Farhan Jiwani !

Au cœur de nos efforts en matière d’accessibilité se trouve Farhan Jiwani, ingénieur principal de l’interface utilisateur et expert en matière d’accessibilité chez Viafoura. Avec plus d’une décennie d’expérience dans le domaine de l’accessibilité, la passion de Farhan est née lorsque l’un de ses anciens clients, une banque, a fait de l’accessibilité une priorité il y a plusieurs années. Cette expérience a fait naître en lui le désir de rendre la communication universellement accessible.

“J’ai commencé ma carrière de développeur parce que je voulais écrire du code vraiment cool, maintenant je reste parce que je veux construire un monde qui soit aussi accessible que possible et qui atteigne autant de personnes que possible”, dit Farhan.

Notre approche de l’accessibilité commence dès la première étape du processus de conception. Farhan travaille en étroite collaboration avec notre équipe de conception pour intégrer des considérations d’accessibilité dans nos produits. En introduisant ces considérations dès le début, nous maintenons l’accessibilité au premier plan tout au long du cycle de développement du produit.

Lorsqu’on lui demande ce qui lui apporte de la satisfaction au travail, Farhan répond : “Rendre le monde meilleur, simplement en améliorant Viafoura” : “Rendre le monde meilleur, simplement en améliorant Viafoura”.

Faire de l’accessibilité un objectif clé

Pour nous, l’accessibilité n’est pas un ajout, c’est un objectif stratégique. En incluant l’accessibilité dans nos principaux OKR (objectifs et résultats clés), nous la plaçons au cœur de notre processus de développement de produits, ce qui permet à nos outils de rester conformes aux normes WCAG 2.1 AA ainsi qu’aux exigences législatives régionales telles que la loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA).

Reconnaissance des réalisations : Audit d’accessibilité de Viafoura

Récemment, nous nous sommes associés à la merveilleuse équipe de Fable Tech Labs pour réaliser notre audit annuel d’accessibilité. Les résultats sont remarquables ! L’audit a consisté à tester notre plateforme auprès de 20 utilisateurs diversifiés en matière d’accessibilité, y compris ceux qui utilisent des lecteurs d’écran, des systèmes d’agrandissement d’écran et des méthodes de navigation alternatives. 100 % de ces utilisateurs ont estimé que les outils de Viafoura étaient faciles à utiliser et satisfaisaient aux lignes directrices en matière d’accessibilité.

Des domaines clés de l’audit, tels que le flux de conversation, le flux de connexion au profil et le démarreur d’engagement, ont été rigoureusement testés et ont été acceptés sans aucun problème significatif. Les testeurs ont apprécié la structure claire des rubriques, la cloche de notification à fort contraste et les polices bien espacées qui améliorent la lisibilité pour les utilisateurs malvoyants.

Un testeur a noté : “”La structure des rubriques était très simple et facile à parcourir. Chacune des rubriques m’a conduit directement aux sections que je cherchais, et les éléments sous la section des commentaires étaient faciles à comprendre”, ce qui témoigne de l’importance que nous accordons à la conception accessible.

L’accessibilité de Viafoura, c’est l’avenir

Notre objectif est de continuer à repousser les limites de l’intégration des personnes handicapées et d’élever les normes d’accessibilité. Notre prochain objectif est de restructurer les conventions de codage afin de respecter les normes d’accessibilité les plus strictes, d’améliorer l’expérience des développeurs et de permettre des mises à jour et des améliorations plus rapides.

Grâce à l’expertise de Farhan et à l’engagement de toute notre équipe, nous nous efforçons de continuer à établir de nouvelles références en matière de conception de produits inclusifs.

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de la plateforme d’expérience numérique de Viafoura sur Healthing.ca, un site vertical du réseau Postmedia dédié à la diffusion d’informations fiables sur la santé et à la promotion d’une communauté de soutien ! Cette collaboration marque une étape importante dans la mission de Healthing, qui consiste à révolutionner l’expérience de la santé numérique pour les Canadiens.

Healthing.ca est confronté à des défis uniques en matière de modération des récits à la première personne et des histoires vécues discutant des conditions de santé et des symptômes, ce qui nécessite un environnement communautaire sûr et civilisé. “Viafoura est un partenaire de confiance du réseau Postmedia et un lien précieux avec nos communautés. La suite de produits nous permet de nous connecter avec nos utilisateurs et d’encourager des conversations significatives tout en offrant une expérience personnalisée dans un espace sûr”, a déclaré Andrew Robichaud, chef de l’équipe de produits.

En utilisant la suite de conversations de base, Healthing est impatient d’obtenir des résultats stratégiques, comme il l’a fait avec d’autres marques sous l’égide de Postmedia. Les principaux paramètres de l’entreprise sont les suivants

• Augmentation des inscriptions
• Augmentation de l’engagement sur le site, y compris l’UGC
• Augmentation du temps passé sur place

“Nous pensons que le soutien et la connexion qui accompagnent la plateforme Viafoura amélioreront considérablement l’expérience utilisateur et les résultats de nos utilisateurs dans leur parcours de santé.” dit Andrew.

“Nous sommes ravis de poursuivre notre expansion avec l’un des plus grands éditeurs canadiens alors qu’ils introduisent l’engagement communautaire dans le domaine de la santé ! Nous sommes particulièrement impatients d’ajouter des données de première partie supplémentaires qui peuvent être utilisées par Healthing.ca pour des stratégies d’activation et d’engagement à l’échelle de la marque”, a déclaré Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura.

Merci d’avoir fait confiance à Viafoura, et bravo pour la poursuite de notre succès !