Viafoura está profundamente comprometida con garantizar que nuestros productos sean accesibles para todos los usuarios. Nuestra dedicación a la creación de experiencias de uso universal es fundamental en nuestro enfoque del desarrollo de productos. Este compromiso de garantizar experiencias de calidad a todos los usuarios hace que la accesibilidad sea una prioridad desde el principio de nuestro proceso de diseño.

Presentamos a nuestro experto en accesibilidad: Farhan Jiwani.

Farhan Jiwani, ingeniero jefe de front-end y experto en accesibilidad de Viafoura, es uno de los principales responsables de la accesibilidad. Con más de una década de experiencia en accesibilidad, la pasión de Farhan comenzó cuando uno de sus antiguos clientes, un banco, hizo de la accesibilidad una prioridad hace años. Esta experiencia impulsó su deseo de hacer la comunicación universalmente accesible.

“Empecé mi carrera de desarrollador porque quería escribir código realmente interesante, ahora me quedo porque quiero construir un mundo que sea lo más accesible posible y que llegue al mayor número de personas posible”, dice Farhan.

Nuestro enfoque de la accesibilidad empieza en la primera fase del proceso de diseño. Farhan colabora estrechamente con nuestro equipo de diseño para integrar consideraciones de accesibilidad en nuestros productos. Al introducir estas consideraciones desde el principio, mantenemos la accesibilidad en primer plano durante todo el ciclo de desarrollo del producto.

A la pregunta de qué le satisface en el trabajo, Farhan respondió: “Mejorar el mundo, simplemente mejorando Viafoura”.

Priorizar la accesibilidad como objetivo clave

Para nosotros, la accesibilidad no es un añadido, es un objetivo estratégico. Al incluir la accesibilidad en nuestros principales OKR (Objetivos y Resultados Clave), la mantenemos en el centro de nuestro proceso de desarrollo de productos, lo que ayuda a que nuestras herramientas cumplan las normas WCAG 2.1 AA, así como requisitos legislativos regionales como la AODA (Ley de Accesibilidad para los Ontarios con Discapacidad).

Reconocimiento de logros: Auditoría de accesibilidad de Viafoura

Recientemente, nos hemos asociado con el maravilloso equipo de Fable Tech Labs para llevar a cabo nuestra auditoría anual de accesibilidad. Los resultados fueron notables. La auditoría consistió en probar nuestra plataforma con 20 usuarios con accesibilidad diversa, incluidos los que dependen de lectores de pantalla, ampliación de pantalla y métodos de navegación alternativos. El 100% de estos usuarios puntuaron las herramientas de Viafoura como Fáciles de usar y Satisfacen las pautas de accesibilidad.

Las áreas clave de la auditoría, como el flujo de conversación, el flujo de inicio de sesión en el perfil y el inicio de compromiso, se probaron rigurosamente y se aprobaron sin problemas significativos. Los evaluadores apreciaron la estructura clara de los títulos, el timbre de notificación de alto contraste y los tipos de letra bien espaciados, que aumentan la legibilidad para los usuarios con baja visión.

Una de las personas que probó el sitio señaló: “La estructura de los títulos era muy sencilla y fácil de navegar. Cada uno de los títulos me llevaba directamente a las secciones que buscaba, y era fácil aprender a interactuar con los elementos de la sección de comentarios”.

Mirando al futuro con la accesibilidad de Viafoura

Nuestro objetivo es seguir superando los límites del diseño inclusivo para discapacitados y elevar los estándares de accesibilidad. Nuestro próximo objetivo es reestructurar las convenciones de codificación para cumplir las normas de accesibilidad más estrictas, mejorar la experiencia de los desarrolladores y permitir actualizaciones y mejoras más rápidas.

Con la experiencia de Farhan y el compromiso de todo nuestro equipo, nos esforzamos por seguir marcando nuevas pautas en el diseño de productos inclusivos.

Nos complace anunciar el lanzamiento de la plataforma de experiencia digital de Viafoura en Healthing.ca, un vertical de Postmedia Network dedicado a ofrecer información sanitaria fiable y a fomentar una comunidad solidaria. Esta colaboración supone un hito importante en la misión de Healthing de revolucionar la experiencia de la sanidad digital para los canadienses.

Healthing.ca se enfrenta a retos únicos a la hora de moderar los relatos en primera persona y las historias de la vida real en las que se debaten las condiciones de salud y los síntomas, lo que requiere un entorno comunitario seguro y civilizado. “Viafoura es un socio de confianza de la red Postmedia y una valiosa conexión con nuestras comunidades. La suite de productos nos permite conectar con nuestros usuarios y fomentar conversaciones significativas, al tiempo que ofrece una experiencia personalizada en un espacio seguro”, declaró Andrew Robichaud, jefe del equipo de productos.

Utilizando el conjunto de conversaciones básicas, Healthing espera obtener resultados estratégicos, como los conseguidos con otras marcas bajo el paraguas de Postmedia. Entre las principales métricas empresariales figuran:

• Aumento de las inscripciones
• Aumento de la participación in situ, incluido el CGU
• Reducción del tiempo invertido en las obras

“Creemos que el apoyo y la conexión que vienen con la plataforma Viafoura mejorarán drásticamente la experiencia del usuario y los resultados de nuestros usuarios en sus viajes de atención médica.” Dice Andrew.

“Estamos encantados de continuar nuestra expansión con uno de los mayores editores de Canadá, que está introduciendo la participación de la comunidad en el ámbito de la salud. Estamos especialmente ilusionados por añadir datos de primera mano que Healthing.ca pueda utilizar para estrategias de activación y compromiso en toda la marca”, ha declarado Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente de Viafoura.

Gracias por confiar en Viafoura y ¡salud por nuestro éxito continuado!

Nos complace anunciar que en el último informe G2 Summer 2023, Viafoura ha sido reconocida una vez más como empresa de alto rendimiento en la categoría de sistemas de gestión de comunidades y comentarios en línea. Este impresionante logro marca el quinto trimestre consecutivo en que Viafoura ha recibido este apreciado reconocimiento.

Ofrecer continuamente experiencias de participación excepcionales:

El éxito de Viafoura puede atribuirse a nuestro compromiso inquebrantable de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Al ofrecer soluciones innovadoras para los comentarios y herramientas eficaces de moderación, nos enorgullece permitir a los editores crear prósperas comunidades en línea y fomentar interacciones significativas entre sus audiencias.

Valor estratégico y de impacto:

Las insignias G2 obtenidas por Viafoura reflejan las opiniones y comentarios positivos de nuestros clientes. Estos galardones avalan la capacidad de la plataforma para generar valor real, impactante y estratégico para los editores.

Escuchar las opiniones de los clientes:

El constante reconocimiento de Viafoura como empresa de alto rendimiento en las parrillas G2 es el resultado de nuestra dedicación a escuchar a nuestros clientes. Prestando atención a las opiniones y comentarios de los clientes, nos esforzamos por perfeccionar y mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades cambiantes de los editores. Este enfoque centrado en el cliente nos permite mantenernos a la vanguardia del sector y ofrecer soluciones de vanguardia.

A nuestros clientes: gracias por seguir eligiéndonos, nos apasiona nuestro papel en la consecución de sus resultados empresariales.

A nuestro equipo: gracias por vuestro compromiso inquebrantable y enhorabuena por los merecidos logros.

Brindemos por el éxito continuado a la hora de dar forma al futuro de las experiencias digitales.