Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de la plateforme d’expérience numérique de Viafoura sur Healthing.ca, un site vertical du réseau Postmedia dédié à la diffusion d’informations fiables sur la santé et à la promotion d’une communauté de soutien ! Cette collaboration marque une étape importante dans la mission de Healthing, qui consiste à révolutionner l’expérience de la santé numérique pour les Canadiens.

Healthing.ca est confronté à des défis uniques en matière de modération des récits à la première personne et des histoires vécues discutant des conditions de santé et des symptômes, ce qui nécessite un environnement communautaire sûr et civilisé. “Viafoura est un partenaire de confiance du réseau Postmedia et un lien précieux avec nos communautés. La suite de produits nous permet de nous connecter avec nos utilisateurs et d’encourager des conversations significatives tout en offrant une expérience personnalisée dans un espace sûr”, a déclaré Andrew Robichaud, chef de l’équipe de produits.

En utilisant la suite de conversations de base, Healthing est impatient d’obtenir des résultats stratégiques, comme il l’a fait avec d’autres marques sous l’égide de Postmedia. Les principaux paramètres de l’entreprise sont les suivants

• Augmentation des inscriptions
• Augmentation de l’engagement sur le site, y compris l’UGC
• Augmentation du temps passé sur place

“Nous pensons que le soutien et la connexion qui accompagnent la plateforme Viafoura amélioreront considérablement l’expérience utilisateur et les résultats de nos utilisateurs dans leur parcours de santé.” dit Andrew.

“Nous sommes ravis de poursuivre notre expansion avec l’un des plus grands éditeurs canadiens alors qu’ils introduisent l’engagement communautaire dans le domaine de la santé ! Nous sommes particulièrement impatients d’ajouter des données de première partie supplémentaires qui peuvent être utilisées par Healthing.ca pour des stratégies d’activation et d’engagement à l’échelle de la marque”, a déclaré Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura.

Merci d’avoir fait confiance à Viafoura, et bravo pour la poursuite de notre succès !

icimédias est un groupe de 22 journaux desservant sept grandes régions du Québec et de l’Ontario, au Canada : Chaudière-Appalaches, Estrie, Haut-Richelieu, Mauricie, Thetford, Victoriaville et Cornwall. Ils sont la voix de milliers de citoyens dans leurs différentes régions.

Comme de nombreux éditeurs, icimédias doit relever le défi d’inciter ses lecteurs numériques à passer du statut de lecteur occasionnel à celui d’utilisateur enregistré activement engagé. Selon Marc-Noël Ouellette, directeur général d’icimédias, “notre objectif est d’améliorer les relations avec les lecteurs tout en collectant des données de première main afin de pouvoir offrir à chaque lecteur une expérience unique et personnalisée”.

En intégrant les solutions Conversations, Live Blogs, Community Chat, Engagement Starter, Trending Articles, et Modération de Viafoura, icimédias aura les moyens de générer de nouveaux niveaux d’engagement. Selon M. Ouelette, “cela va totalement changer notre expérience numérique. Nous sommes ravis d’améliorer nos relations avec nos lecteurs tout en atteignant des niveaux de conversion sans précédent”.

Viafoura est tout aussi enthousiaste à l’idée de travailler avec icimédias. Dalia Vainer, directrice du succès client chez Viafoura, aurait déclaré : “Nous sommes impatients de lancer la suite de solutions Viafoura avec icimédias ! Alors qu’ils sont déjà proches de leurs lecteurs, nous allons porter l’engagement à un tout autre niveau grâce à la personnalisation et aux données de première main”.